Användarvillkor

Introduktion

Välkommen till Rescuehubtech. Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av vår webbplats, ditt medlemskap och köp som görs i butik eller online. Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp accepterar du dessa Villkor.

Du förväntas läsa Villkoren noggrant. Om du inte accepterar dem ska du avstå från att använda webbplatsen och våra tjänster.

Definitioner

• "Vi"/"Oss"/"Vår": Rescuehubtech, inklusive vår fysiska butik i Bromma.
• "Du"/"Kund": Den person som besöker webbplatsen, skapar konto, blir medlem eller genomför köp.
• "Tjänster": Webbplatsen, medlemskap, kundtjänst och försäljning av varor.

Omfattning

Dessa Villkor gäller för all användning av webbplatsen och för alla köp som görs via webbplatsen eller i vår butik. Ytterligare villkor kan gälla för specifika kampanjer, medlemskap eller tjänster. Vid konflikt har särskilda villkor företräde.

Beställningar och avtal

• Genom att lägga en beställning lämnar du ett anbud om att köpa den aktuella produkten.
• Avtal ingås när vi bekräftar beställningen via e-post eller kvitto i butik.
• Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid felaktig lagersaldo, misstänkt bedrägeri eller uppenbara prisfel.

Priser och betalning

• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive gällande moms om inte annat anges.
• Vi accepterar de betalningsmetoder som visas i kassan. Betalningen hanteras av betrodda betaltjänstleverantörer.
• Uppenbara prisfel kan korrigeras även efter bekräftelse. I sådant fall erbjuds du att bekräfta beställningen till korrekt pris eller avbryta köpet.

Leverans

Leveransalternativ och kostnader framgår i kassan eller enligt överenskommelse i butik. Uppskattade leveranstider är vägledande. Förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll. Risk för varan övergår till dig vid mottagande.

Ångerrätt och returer

Som konsument har du som utgångspunkt 14 dagars ångerrätt vid distansköp enligt lag, med undantag för levande växter som kan vara undantagna beroende på skick och skötsel. Se vår Returpolicy för detaljer om hur du gör en retur.

Reklamation och garanti

Om en produkt är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Vi erbjuder även en begränsad hälsogaranti för växter enligt vad som anges i vår Returpolicy. Kontakta oss omgående vid fel eller skada.

Medlemskap och konto

• Vid skapande av konto eller medlemskap ansvarar du för att uppgifterna är korrekta och uppdaterade.
• Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter och meddelar oss vid misstänkt obehörig användning.
• Medlemsvillkor kan innehålla särskilda regler för förmåner och uppsägning.

Tillåten användning

• Du får inte använda webbplatsen på sätt som strider mot lag, kränker tredje parts rättigheter eller stör webbplatsens funktion.
• Det är förbjudet att försöka få obehörig åtkomst till system eller data.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper och design, tillhör oss eller våra licensgivare och skyddas av immaterialrättsliga lagar. Innehållet får inte kopieras eller användas utan vårt uttryckliga medgivande.

Ansvarsbegränsning

Vi strävar efter att information på webbplatsen ska vara korrekt, men vi garanterar inte att den är fullständig eller felfri. I den utsträckning som lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår vid användning av webbplatsen eller våra produkter.

Personuppgifter och cookies

Behandling av personuppgifter sker enligt vår Integritetspolicy. Användning av cookies beskrivs i vår Cookiepolicy.

Ändringar av Villkoren

Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Den senaste versionen publiceras på denna sida. Väsentliga ändringar kommuniceras genom uppdateringar på webbplatsen.

Tillämplig lag och tvister

Villkoren regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom dialog med vår kundtjänst. Om tvist kvarstår kan den prövas av allmän domstol eller av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) där så är tillämpligt.

Kontakt

Om du har frågor om dessa Villkor, vänligen kontakta oss:

Rescuehubtech
Kratsbodavägen 53
168 65 Bromma
Tel: +46 73 731 9190
E-post: [email protected]